Вопросы и Ответы FAQ по WebMoney

Discussion in 'Платежные системы' started by +, 15 Feb 2010.

  1. +
    В этом топике ведется обсуждение проблем связанных с крупнейшей ЭПС WebMoney Transfer Ltd.
    Задавайте свои вопросы - получайте наши ответы :)

    Пункт Ⅰ [Общие вопросы по WebMoney]
    1. Как удалить кошелек?
    2. Как восстановить доступ к WMID?
    3. Я забыл свой WMID. Как его вспомнить?
    4. Могу ли я перейти с одной версии Кипера на другую?
    5. Можно ли по WMID узнать номер кошелька?
    6. BL понижается. Почему? BL обнулился. Почему?
    7. Другой WMID доверил мне просмотр остатков на его кошельках. Как посмотреть теперь эти остатки?
    8. Накладывает ли аттестат ограничения на типы кошельков, которыми можно пользоваться?
    9. Взимается ли комиссия 0,8% при переводах между прикрепленными WMID?
    10. Влияет ли вид Keeper на то, какими кошельками я смогу пользоваться?
    11. Могу ли я создать несколько кошельков в одинаковом эквиваленте?
    12. При поступлении перевода с протекцией на балансе кошелька отражается эта сумма?



    Пункт Ⅱ [Keeper Classic]
    1. На какой email отправляется код активации? Как изменить этот email?
    2. В каких случаях приходит код активации?
    3. Собираюсь переустановить ОС. Что нужно сделать, чтобы после переустановки Кипер нормально заработал?
    4. Получаю ошибку "Некорректный идентификатор корреспондента"...
    5. Можно ли использовать несколько WMID на одном компьютере?
    6. У меня был указан неверный email, и теперь я не могу получить код активации. Что делать?
    7. При переводе WM жму кнопку "Далее" и ничего не происходит...
    8. Как добиться корректной работы Keeper Classic в Windows Vista?
    9. В стартовом окне Кипер предлагает мне в списке WMID, которыми я уже не пользуюсь. Как их оттуда удалить?
    10. Как сменить пароль на вход в Keeper Classic?
    11. Как удалить из истории Кипера сообщения, операции, счета?
    12. Как сделать так, чтобы код протекции можно было вводить вручную?
    13. Как изменить код доступа к файлу ключей?
    14. Ошибка "Прекращена работа WebMoney Keeper Classic" в Windows Vista SP2. Что делать?
    15. Как выключить WebMoney Agent?
    16. Утерян код доступа к файлу ключей
    17. Я оплатил товар, а количество WM на кошельке не уменьшилось...
    18. Как решить проблему с русской кодировкой в английской версии Classic?



    Пункт Ⅲ [Keeper Light]
    1. Случайно переключился в режим PDA. Как вернуться обратно?
    2. Что делать, если персональный сертификат просрочен?
    3. Я использую ENUM для авторизации в Light. Можно ли не продлевать сертификат?
    4. Как управлять сертификатами в Mozilla Firefox?



    Пункт Ⅳ [Keeper Mini]
    1. Для чего нужен WMID в Keeper Mini?
    2. Сколько кошельков я могу создать в Keeper Mini?


    Пункт Ⅴ [Keeper Mobile]
    1. Как установить пароль в WM Keeper Mobile и для чего он нужен?
    2. При переводе с Keeper Mobile появляется сообщение "Не удалось произвести соединение с сервером"...
    3. Как узнать свой WMID, зарегистрированный в Keeper Mobile?
    4. Не могу установить Keeper Mobile на Nokia Е65: "Нет главного атрибута"



    Пункт Ⅵ [Ввод и вывод. Автообмен.]
    1. Пополнил R-кошелек через терминал. Деньги не пришли. Что делать?
    2. Нужно ли авторизовать U-кошелек перед пополнением через терминал, подобно R-кошельку?
    3. Где найти перечень систем, запрещенных к автоматическому обмену с\на WM?
    4. Как перевести WM в Яндекс.Деньги?
    5. При внесении средств через терминал ОСМП допущена ошибка в номере R-кошелька. Чек не сохранился. Что делать?
    6. Какой из счетов указывать при выводе WMR в СКБ-Банк?
    7. При покупке WebMoney в терминале видим ошибку "невозможно принять платеж". Что делать?
    8. Что делать, если при пополнении через терминал допущена ошибка в номере кошелька?
    9. Могу ли я как нерезидент РФ принимать WMR-платежи из терминалов России?
    10. Как обменять WM между кошельками разных типов?
     
    #1 +, 15 Feb 2010
    Last edited by a moderator: 17 May 2015
    6 people like this.
  2. emillord

    emillord Elder - Старейшина

    Joined:
    20 Jan 2008
    Messages:
    514
    Likes Received:
    443
    Reputations:
    255
    Пункт Ⅶ [Аттестация]
    1. Мой WMID заблокировали и попросили получить аттестат, но я не могу его оплатить...
    2. Для чего нужен аттестат продавца и как его получить?
    3. Я хочу изменить данные в своем персональном аттестате. Что произойдет?
    4. Другой участник WebMoney доверил мне просмотр его аттестата. Как это делать?
    5. Как отказаться от выдачи начальных аттестатов и вернуть взнос?
    6. Какой срок действия у WM-аттестатов?
    7. Как проверить ICQ в аттестате?
    8. При присоединении WMID к аттестату его кошельки станут доступными для других моих WMID?
    9. Можно ли для подтверждения поля "ИНН" предоставить уведомление о присвоении ИНН?
    10. Как изменить ФИО, указанные при регистрации?
    11. Сколько WMID можно присоединить к одному аттестату?



    Пункт Ⅷ [Кредиты. Лимиты доверия, TL]
    1. В обмен на долг по лимиту доверия я получил чек Paymer. Как его погасить на кошелек?
    2. Можно ли брать кредит через Keeper Mini?
    3. В Keeper Classic пропала история операций С-кошелька. Как вернуть кредит?
    4. Первый раз взял кредит. Как его вернуть?
    5. Как выдать кредит с D-кошелька не используя кредитную биржу?
    6. Могу ли я вернуть кредит по лимиту доверия прямым переводом со своего кошелька?
    7. Через какое время после получения перс. аттестата я смогу получать кредиты?
    8. Могу ли я создать С-кошелек имея формальный аттестат?
    9. Возможно ли размещать одновременно 2 и более заявок на бирже кредитов?




    Пункт Ⅸ [Capitaller и Shareholder]
    1. Результат голосования на перевод средств положительный, а средства не переведены...
    2. Можно ли производить голосование при несформированном фонде управления?
    3. Каким образом происходит увеличение фонда управления?
    4. При сохранении голосования возникает ошибка 108...
    5. Можно ли создать в БА кредитные кошельки?
    6. При сохранении голосования возникает ошибка 109...
    7. Может ли Администратор БА брать кредиты на личные кошельки?
    8. Можно ли при подсчете голосов делать передачу долей?
    9. Можно ли удалить автоматически сформированную заявку на продажу долей?
    10. Кто может назначить голосование "Указание администратору"?




    Пункт Ⅹ [Enum]
    1. Я потерял телефон и теперь не могу авторизоваться своим Enum. Что делать?
    2. Забыл ответ на контрольный вопрос. Как восстановить?
    3. Сколько раз можно регистрироваться с одним номером телефона?
    4. Сменил e-mail. Как теперь авторизоваться с помощью Enum?
    5. Как привязать ENUM к Keeper Mini?
    6. Enum выдает неверное число-ответ...




    Пункт Ⅺ [Другие сервисы WebMoney]
    1. У меня обнулился BL. Почему это могло произойти и что теперь делать?




    Пункт Ⅻ [Безопасность]
    1. Влияет ли блокировка по IP на доверенности, выданные от моего WMID?
    2. Как установить блокировку по IP, если у меня IP динамический?




    Пункт XIII [Программистам: XML-интерфейсы]
    1. Как выдать кредит автоматически, через XML-интерфейсы?
    2. У какого WMID будет расти BL при переводах через XML-интерфейсы по доверенности?




    Пункт XIV [Программистам: WM Merchant и Click&Buy]
    1. Как заставить WM Merchant понимать русский текст в UTF8?




    Пункт XV [Программистам: автоматизация прочих сервисов]
    1. Где взять логотипы WebMoney?



    Пункт XVI [Юридические и бухгалтерские нюансы]
    1. На каком бухгалтерском счете учитывать WM-карты?






    Буду первым.
    На сколько может затянутся получение персонального аттестата, и нужен ли он вообще?
     
    #2 emillord, 15 Feb 2010
    Last edited by a moderator: 15 Jan 2011
  3. udman

    udman Elder - Старейшина

    Joined:
    21 Apr 2009
    Messages:
    347
    Likes Received:
    109
    Reputations:
    25
    Отвечай. Почему блочат акк и требуют перс?
    Если перс нужен для подтв инфо, получается в дальнейшем тебя вобще не должны банить! Но почему банят даже с персом? За нарушение правил? Тогда зачем перс если и с формалкой за нарушение правил банять? ))))))
     
  4. nuBo

    nuBo Elder - Старейшина

    Joined:
    29 Dec 2008
    Messages:
    183
    Likes Received:
    86
    Reputations:
    53
    Ситуация, сменил ОС. файл ключей остался, но при входе в кипер пишет, что файл ключей не найден, где прописать путь к нему ( я так понял что в реестре? ) но где именно?
     
  5. GrandMaster

    GrandMaster Active Member

    Joined:
    16 May 2009
    Messages:
    219
    Likes Received:
    115
    Reputations:
    24
    Почему тех поддержка клиентов за людей не считает?
     
  6. N0_oB

    N0_oB Member

    Joined:
    30 Jan 2010
    Messages:
    94
    Likes Received:
    81
    Reputations:
    30
    получение перса может затянуться на срок до 40 суток, именно за этот срок аттестат должен пройти вторичную проверку. Но как показывает практика, атт делается в течении суток, а вторичная проверка происходит в течении 3 недель(на моей практике дольше не было) это при условии что тебя аттестует любой регистратор... если же ты в качестве своего регистратора выбрал "центр аттестации №1" то получение атта с момента получения регистратором всех запрашиваемых документов (нотариально заверенное заявление соискателя, с заверением подписи для физ лица, ксерокопию значимых страниц пасспорта) состовляет не более 10 суток (с учетом вторичной проверки)
    нужен ли перс? хмм... кому как... смотря чем ты занимаешь, и для каких целей вообще держешь кошелек... смотря какими суммами ты оперируешь и т.п... но то что перс нужен это 100% лично мое ИМХО
     
    #6 N0_oB, 15 Feb 2010
    Last edited: 8 Mar 2010
    1 person likes this.
  7. N0_oB

    N0_oB Member

    Joined:
    30 Jan 2010
    Messages:
    94
    Likes Received:
    81
    Reputations:
    30
    вот этот вопрос если честно "осадил" меня :D
    просто никогда не сталкивался с подобной проблемой, поэтому не могу ничего путного посоветовать :)
     
    1 person likes this.
  8. CPU0

    CPU0 Member

    Joined:
    5 Jan 2010
    Messages:
    70
    Likes Received:
    15
    Reputations:
    0
    В том же окне, где он это "пишет" - есть пунктики - там можно указать путь к файлу ключей.

    p.s. надо только уметь читать
     
  9. Lumen

    Lumen Member

    Joined:
    28 Jun 2007
    Messages:
    43
    Likes Received:
    10
    Reputations:
    0

    перс нужно что бы получить доступ на торговые сайты и т.д. банят любой аттестат если есть притензия , делается это для того того что бы не сняли с ВМИДа деньги
     
  10. N0_oB

    N0_oB Member

    Joined:
    30 Jan 2010
    Messages:
    94
    Likes Received:
    81
    Reputations:
    30
    во первых, если тебя локнули, то надо уточнить причину у арбитража или саппорта....
    во вторых, наличие перса не дает право безнаказанно нарушать установленные порядки проведения трансакций в данной платежной системе.
    локают людей с аттами ниже начального только в том случае если превышен лимит хранящихся средств на кошельке... пример: кипер лайт, атт псевдонима - лимит 5к wmr если больше то локнут и попросят получать перс. я сейчас не имею ввиду блокировку в силу поданной притензии...
    перс нужен для того что бы:
    1 ты мог пользоваться такими сервисами как Mechant например
    2 мог учавствовать в партнерской программе по выдаче нальных аттестатов.
    3 пользовался доверием со стороны других участников системы
    4 чтоб арбитры в случае возникновения любой конфликтоной ситуации отдавали предпочтение твоим словам, а не словам заявителя например который имеет форм атт...
    5 для удобства пользования, не вижу смысла рассказывать тут о персе, это можно прочесть и в википедии :)
     
  11. N0_oB

    N0_oB Member

    Joined:
    30 Jan 2010
    Messages:
    94
    Likes Received:
    81
    Reputations:
    30
    подобные вопросы будут ИГНОРИРОВАТЬСЯ
    ps спросите у них почему они Вас за человека не считают, я к сожалению не экстрасенс и мысли читать не умею
     
  12. -=lebed=-

    -=lebed=- хэшкрякер

    Joined:
    21 Jun 2006
    Messages:
    3,980
    Likes Received:
    1,960
    Reputations:
    594
    До каких пор система будет не уважать своих клиентов?
    P.S. В системе с 2003 года.
    P.P.S. Присоединяюсь к ТС и попутно буду отвечать на все вопросы участников. Никакие вопросы игонорировать не буду, у меня есть ответы практически на все вопросы, даже на тот к чему этот топ и кто его ТС.
    Ребзу в правила оформления аватар попутно предлагаю внести изменения, а именно запрет на жёлтого муравья в аватаре (скрытая реклама ЭПС Вебмани). Ну что поехали? ;)
     
    #12 -=lebed=-, 15 Feb 2010
    Last edited: 15 Feb 2010
    1 person likes this.
  13. N0_oB

    N0_oB Member

    Joined:
    30 Jan 2010
    Messages:
    94
    Likes Received:
    81
    Reputations:
    30
    боюсь что до того момента когда они проведут статистическое исследование на предмет изменения тенденции в регистрации новых аккаунтов... когда увидят что люди бегут нах от них, тогда и задумаються...
    мы никогда не ценим то к чему привыкли, а начинаем ценить только когда потеряем...
     
  14. -=lebed=-

    -=lebed=- хэшкрякер

    Joined:
    21 Jun 2006
    Messages:
    3,980
    Likes Received:
    1,960
    Reputations:
    594
    Ответ не верный - до самой своей скорой кончины. Менталитет у тех людей таков, что получив что-то сейчас - надо и урвать с этого поскорее, как можно раньше, ибо другим совсем уже ничего не останется...
    Бегут - не то слово, WM сама им отказывает в обслуживании... т.е. попросту выгоняет. ;)
     
  15. Zombi ****

    Zombi **** Elder - Старейшина

    Joined:
    4 Apr 2009
    Messages:
    461
    Likes Received:
    185
    Reputations:
    17
    мы никогда не ценим то к чему привыкли, а начинаем ценить только когда потеряем...

    Золотые слова
     
  16. -=lebed=-

    -=lebed=- хэшкрякер

    Joined:
    21 Jun 2006
    Messages:
    3,980
    Likes Received:
    1,960
    Reputations:
    594
    Вопрос ТС такой:
    Почему в Адвизоре WM я не могу посмотреть рейтинг самого Адвизора?
     
  17. -=lebed=-

    -=lebed=- хэшкрякер

    Joined:
    21 Jun 2006
    Messages:
    3,980
    Likes Received:
    1,960
    Reputations:
    594
    Угу нервные клетки в мозгу не восстанавливаются, а тратятся они как раз на эту ЭПС. ;)
     
  18. N0_oB

    N0_oB Member

    Joined:
    30 Jan 2010
    Messages:
    94
    Likes Received:
    81
    Reputations:
    30
    что значит налево?! куда они например могут утечь? :) просто каждое действие приследует какую то цель... какая цель, или я бы даже сказал какой смысл WebMoney сливать данные о клиентах? максимум куда утекут твои данные это в мвд и т.п...
    ps не совсем понял суть вопроса)) у меня у самого к тебе куча встречных вопросов возникла)) вот что понял, на то и ответил :)
     
  19. Lumen

    Lumen Member

    Joined:
    28 Jun 2007
    Messages:
    43
    Likes Received:
    10
    Reputations:
    0
    Не знаю как у Вас, но по мне арбитраж и суппорт у них очень хорошо работает и всегда помогает. Не раз просил у них помощи и консультации и всегда отвечали. Единственно что показалось странное это это то что арбитраж отвечает 1 пост в день и всегда после 12 часов дня)))
     
  20. nuBo

    nuBo Elder - Старейшина

    Joined:
    29 Dec 2008
    Messages:
    183
    Likes Received:
    86
    Reputations:
    53
    забыл сказать, еще не помню пароль от файла ключей :rolleyes:
     
Loading...