Типичные проблемы и неисправности ноутбуков. Вопросы и ответы

Discussion in '"Железо"' started by iv., 9 May 2008.

  1. iv.

    iv. Elder - Старейшина

    Joined:
    21 Mar 2007
    Messages:
    1,183
    Likes Received:
    438
    Reputations:
    107
    Наткнулся на эту замечательную статейку, думаю, она будет весьма полезна обладателям ноутбуков.

    Первое место

    На первом месте, причём со значительным отрывом от всех остальных поломок, находится довольно банальная неприятность – залитая жидкостью (чаем, кофе, пивом, коньяком и так далее) клавиатура. Эта проблема возникает у 30% пользователей, обращающихся в серсисный центр! Мораль проста – ни в коем случае не ставьте чашку/кружку/рюмку рядом с ноутбуком, иначе рано или поздно кто-нибудь (не обязательно вы), не рассчитав движение, опрокинет некстати подвернувшийся под руку сосуд, и обращения в сервис-центр не избежать.

    [​IMG]
    Хотите, чтобы ваш ноутбук жил долго и счастливо – не ставьте рядом с ним чашки и кружки​

    Второе место

    Это место также занимает неисправность клавиатуры – у 15% обратившихся в сервис отваливаются «шапки» клавиш. Это может быть следстивием как излишних усилий, прилагаемых пользователем, так и не слишком качественных компонентов ноутбука. Так или иначе, наш вам совет – обращайтесь с клавиатурой по возможности аккуратно, это позволит сэкономить время и деньги.

    Третье место

    На третьем месте поломка иного рода – выход из строя блоков питания. Тоже довольно распространённая проблема, и возникает она у 10% обращающихся в сервисный центр. К сожалению, от пользователя здесь мало что зависит – вина практически полностью лежит на производителях блоков питания.

    С той же частотой (10%) обращаются пользователи, умудрившиеся разбить матрицу ноутбука. Вам может показаться, что сделать это достаточно сложно, однако практика показывает, что есть множество ситуаций, в которых повредить матрицу легче лёгкого. Например: положили ручку на клавиатуру и закрыли крышку; положили рабочие бумаги на клавиатуру с встроенным trackpoint’ом и закрыли крышку; уронили, случайно наступили ногой или сели на край стола – а под бумагами ноутбук.

    [​IMG]
    То, что вы видите – не абстракционистские обои рабочего стола, а результат неаккуратного обращения с ноутбуком​

    Таковы наиболее популярные проблемы и неисправности, возникающие у владельцев ноутбуков. В сумме эти четыре неприятности возникают в 65% случаев обращения в сервис. Причём по большей части это – результат банальной неаккуратности самого пользователя: обращения по вине производителя происходят гораздо реже.

    Прочие популярные проблемы

    Продолжим наш «хит-парад» и привёдем остальные, наиболее частые проблемы, возникающие в процессе эксплуатации портативных компьютеров.

    5% – выгорание контроллера USB-портов. Как правило, это происходит с бюджетными моделями и является следствием отсутствия ключа защиты по питанию порта в стандартном чипсете материнской платы. Естественно, виной тому желание производителя максимально сэкономить, и рядовой пользователь ничего с этим поделать не может.

    5% – сбои модулей памяти DDR. При модернизации ноутбука обязателен тест модулей на совместимость, иначе могут возникнуть проблемы со стабильностью работы системы, решить которые самостоятельно сможет не каждый.

    5% – «битые» пиксели и кластеры. При покупке ноутбука обязательно проводите тест жёсткого диска и внимательный осмотр матрицы.

    4,5% – перегрев видеокарты и последующее замыкание на материнской плате. Данная проблема возникает в ноутбуках, оборудованных дискретными видеокартами, на которых чипы видеопамяти расположены «бутербродом» друг над другом и над видеопроцессором. Разогретый припой может стечь на ножки GPU или на материнскую плату и привести к замыканию.

    3% – залитая материнская плата. Эта неисправность является крайне неприятной разновидностью самой популярной поломки – если пролитая на ноутбук жидкость не остановилась на уровне клавиатуры и проникла глубже в корпус. Совет тот же – не допускать нахождения в близких точках пространства ноутбука стаканов/кружек/рюмок с кофе/чаем/пивом, иначе небольшая оплошность может привести к немалым расходам.

    3% – неправильно настроенные (или отсутствующие) драйверы ИК-порта. Это, конечно, не поломка, но довольно неприятная ситуация, которая может доставить немало «счастливых» минут. Рецепт один: не получается настроить самостоятельно – не тратьте впустую время и нервы, обратитесь к специалистам.

    2% – перегрев ноутбука из-за засоренной системы охлаждения. Привети к этому может множество различных обстоятельств: частая работа с ноутбуком на кровати, пушистые и мохнатые животные; вязаная одежда и так далее. В результате разового перегрева из-под радиатора вытекает термопаста и впоследствии система охлаждения работает гораздо менее эффективно, не обеспечивая стабильной работы системы.

    [​IMG]
    Это замечательное животное может серьёзно навредить вашему ноутбуку​

    Сюда же можно отнести ещё одну проблему – перегрев ноутбука при его работе в сумке. Сумки такого типа встречаются достаточно часто – их можно просто открыть и работать с ноутбуком, не вынимая его. Вообще-то производители подобных сумок обычно пишут, что ноутбук необходимо извлечь, но, к сожалению, не все пользователи следуют этому ценному совету.

    2% – глубокие царапины на пластинах жёстких дисков. При работе в транспорте во время резких встрясок головки высокоскоростных винчестеров могут подниматься над пластиной и, опускаясь, оставляют царапины.

    1,5% – USB 2.0 не всегда работает в режиме Hi-Speed. Если при подключении флэшки, совершенно точно поддерживающей этот режим, система выдаёт сообщение «Ваше устройство может работать быстрее», значит, есть проблема.

    1,5% – механические повреждения USB-портов. Могут возникать в результате неаккуратного извлечения коннекторов из разъемов.

    0,7% – «залипание» предохранителя аккумуляторной батареи при минимальном заряде. Это является следствием ложного срабатывания защиты от взрыва лития. Впоследствии предохранитель не даёт заряжать батарею. Помогает лишь обращение в сервисный центр, поскольку для решения проблемы требуется разобрать батарею и поменять элементы в цепи управления.

    0,5% – периодическое пропадание изображения на экране ноутбука при изменении угла наклона экрана или при его включении, сразу после открытия крышки. Проблема чаще всего связана с одним из шлейфов, которыми подключается ЖК-матрица. Шлейф или провод перетёрся и замыкается на корпус, либо просто имеет плохой контакт, либо даже выпадает из гнезда пподключения.

    0,5% – отсутствие изображения на экране после включения ноутбука. Наиболее распространены три варианта возникшей неисправности:

    * Ноутбук «уснул» в «зависшем» состоянии с полностью разряженной батареей. Необходимо сделать «холодную» перезагрузку ноутбука. Не выключая кнопку «питание», выньте провод блока питания из разъёма сетевого питания ноутбука, снимите аккумуляторную батарею. Затем подключите все питающие элементы (батарею и блок питания от сети) к ноутбуку и включите его. После загрузки операционной системы необходимо проверить настройки управления питания, дабы избежать повторения этой неприятной ситуации.
    * Неисправна либо лампа подсветки, либо модуль управления лампой подсветки. Присмотритесь внимательно – если удаётся разглядеть еле просвечиваемое изображение, то совершенно точно проблема с лампой подсветки. Данная неисправность устранима только в сервисном центре.
    * Ситуация возникла после переустановки операционной системы. Вероятной причиной является неправильная установка типа монитора, реже – драйвера видеоадаптера. Необходимо проверить настройки видеосистемы ноутбука в системном меню, сменить тип выбранного монитора и поменять экранное разрешение. Если при этом проблема не исчезла, то, скорее всего, всё дело в драйвере видеокарты. В этом случае его следует «откатить» или установить новый драйвер с сайта производителя или диска восстановления системы.

    0,3% – взрыв аккумуляторной батареи. Эта проблема возникает из-за неправильной установки аккумулятора и решается, естественно, только в сервисном центре.

    Мы перечислили все наиболее популярные проблемы, с которыми пользователи ноутбуков обращаются в сервисный центр. Как вы могли заметить, подавляющее большинство обращений происходит по вине пользователя – советуем вам сделать из данной статьи правильные выводы и обращаться с вашим «мобильным другом» как можно более бережно и аккуратно. Здесь собраны наиболее важные советы, следовать которым достаточно легко и которые помогут сохранить ваш ноутбук в целости и сохранности в течение нескольких лет:

    * Ни в коем случае не ставьте рядом с ноутбуком чашки или кружки с кофе, чаем, пивом и прочими жидкостями. Треть поломок приходится именно на последствия этого опрометчивого поступка, в лучшем случае вы рано или поздно зальёте клавиатуру, в худшем – материнскую плату.
    * Не оставляйте на клавиатуре или под ней различные мелкие предметы (ручки, карандаши, зажигалки и так далее). А если уж не без этого не можете обойтись – внимательно проверяйте перед тем, как закрыть крышку ноутбука.
    * Если клавиатуру настольного компьютера можно менять хоть каждый месяц (сегодняшние цены позволяют), то с ноутбуком всё не так просто. Не стоит сильно стучать по клавиатуре, иначе она может выйти из строя – 10% обращающихся в сервис пользователей сталкиваются с проблемой отваливающихся «шапок» клавиш.
    * Ноутбук – не папка с документами второстепенной важности, пусть он всегда будет на виду, а не зарывается под кипой бумаг. Иначе в один прекрасный день, сев или облокотившись на край стола, вы можете услышать неприятный хруст...
    * Система охлаждения ноутбука может забиваться ворсом с одежды, ковров и покрывал, а также мехом пушистых животных. По возможности следует избегать работы с ноутбуком на диване, на коленях (в том случае, если вы в этот момент одеты в ворсистую одежду) и не подпускать к нему ваших питомцев.
    * Наконец, ни в коем случае не работайте на ноутбуке, не вынув его из сумки – это один из самых верных способов добиться перегрева системы и всех последующих неприятностей.

    В заключении хотим пожелать, чтобы вам никогда не пришлось пополнить данную статистику.
    Алексей Дрожжин, ferra.ru
     
    7 people like this.
  2. Лайт

    Лайт Active Member

    Joined:
    23 May 2007
    Messages:
    63
    Likes Received:
    172
    Reputations:
    11
    Как это она вытекла? Ручей белый из радиатора потек что ли?)))))) Первый раз слышу.
    Если руки прямые, то разбери ноутбук и посмотри что не так.
    Скорее всего радиатор на проце пылью забился, почисть пыль и все.
     
    #2 Лайт, 9 May 2008
    Last edited: 9 May 2008
    7 people like this.
  3. iv.

    iv. Elder - Старейшина

    Joined:
    21 Mar 2007
    Messages:
    1,183
    Likes Received:
    438
    Reputations:
    107
    1. Модель ноутбука?
    2. Ты систему охлаждения за эти два года чистил когда-нибудь? =)
     
  4. dscan

    dscan Elder - Старейшина

    Joined:
    23 Feb 2007
    Messages:
    267
    Likes Received:
    127
    Reputations:
    15
    Встречается так же переломы шлейфов(от материнской платы к дисплею) что приводит к полной либо частичной потере изображения
    Так же, разлом "ушей" верхней крышки
    [​IMG]
     
    2 people like this.
  5. Oleg_SK

    Oleg_SK Elder - Старейшина

    Joined:
    12 Apr 2008
    Messages:
    64
    Likes Received:
    12
    Reputations:
    5
    Хочу добавить свои пять копеек... Imho, не мало народу просто разбивает свои ноутбуки, уронив их на пол. Что-то я не увидел такой неприятности в хит-параде (несчитается упоминание об этом в пункте, где приводятся возможные причины битья матриц). Также встречается проблема с трескающемся пластиком корпусов (из-за некачественного пластика). Далее, зимой не мало народа занеся ноутбук с холода включает его, не дожидаясь положенного времени. Конденсат который в этом случае может образоваться внутри ноутбука может доставить не мало проблем... Об этой неприятности тоже нет упоминания (или это не актуально?)...
     
    1 person likes this.
  6. NetSter

    NetSter Moderator

    Joined:
    30 Jul 2007
    Messages:
    810
    Likes Received:
    413
    Reputations:
    62
    близко расположенные юсб и сетевой выход тож могут ввести в заблуждение. Раз одногрупник втыкал флеху сзади ноута и воткнул в сетевуху.))
    исход - флеха вроде ничё а вот сетевуху в сервис-центре воскресили ;)
     
    _________________________
    1 person likes this.
  7. NetSter

    NetSter Moderator

    Joined:
    30 Jul 2007
    Messages:
    810
    Likes Received:
    413
    Reputations:
    62
    Еще если вы работали зимой в помещении а потом вышли на улицу с ноутом в сумке то от нагретого блока питания может лопнуть корпус.
    Проблема была замечена на асере. Там лопнула внешняя часть дисплея

    Берегите свой ноут и удачи)
     
    _________________________
    #7 NetSter, 17 May 2008
    Last edited: 17 May 2008
  8. iv.

    iv. Elder - Старейшина

    Joined:
    21 Mar 2007
    Messages:
    1,183
    Likes Received:
    438
    Reputations:
    107
    Господа, подскажите sata хард для ноута, да такой, чтобы грелся поменьше. Есть ли какие-то признаки, которые влияют на нагреваемость харда (ну, кроме скорости вращения шпинделя)?
     
  9. Sercronics

    Sercronics New Member

    Joined:
    26 Jul 2008
    Messages:
    9
    Likes Received:
    1
    Reputations:
    -1
    Вот у меня вопрос появился. У меня ноутбук HP compaq nx7010 (сборка стандартная, но память заменена на Kingston 1Gb). Так вот проблема в следующем. Переустановил Windows XP, теперь компьютер подвисает, при чем очень ощутимо. Переустанавливал еще 2 раза.. щас стало лутше, но подвисает частенько.. Очень прошу помочь, так как сам разобраться не могу. Кстати сервис паки вторые.
     
  10. z0diak

    z0diak New Member

    Joined:
    11 Jan 2008
    Messages:
    11
    Likes Received:
    1
    Reputations:
    0
    Не подскажите...Купила девушка себе Toshiba satellite A200-1S5.Там стандартно стояла виста.Немогу поставить ХР.При установке Требует драйвер для жесткого диска.Я вопервых его найти не могу.И как его загрузить,веть флопика нет.Ну и партишенМэджик выдает ошибку на этот жесткий диск..Как ХР поставить?
     
  11. Sercronics

    Sercronics New Member

    Joined:
    26 Jul 2008
    Messages:
    9
    Likes Received:
    1
    Reputations:
    -1
    дрова я и так ставлю всегда, с официального hp.ru, а на память походу не надо, или я не нашел где брать..
    Я винт форматнул и поставил..
     
    #11 Sercronics, 29 Jul 2008
    Last edited: 29 Jul 2008
  12. Sercronics

    Sercronics New Member

    Joined:
    26 Jul 2008
    Messages:
    9
    Likes Received:
    1
    Reputations:
    -1
    слей с торрентов винду (рекомендую второй сервис пак), запиши ее на диск, форматни винт, устанавливай винду.
     
  13. iv.

    iv. Elder - Старейшина

    Joined:
    21 Mar 2007
    Messages:
    1,183
    Likes Received:
    438
    Reputations:
    107
    так третий уже давно на дворе, почему не его?
     
  14. Sercronics

    Sercronics New Member

    Joined:
    26 Jul 2008
    Messages:
    9
    Likes Received:
    1
    Reputations:
    -1
    3 сервис пак я не рекомендую, так как хотите верьте хотите нет - он реально тормозит машину. Ставил и на комп и на ноутбук, тормозить начали.. И это не зависит от железа.. Кстати, третий рекомендуют для офисных сотрудников, которые больше времени проводят в написании офисных бумаг, пересылку через Интернет, а второй для игр, редактирования фильмов и тд. Это сугубо мое мнение, и оно может не совпадать с вашим
     
  15. ashxz

    ashxz New Member

    Joined:
    4 Aug 2008
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    Reputations:
    0
    Интересно, все говорят что с Sp3 винда работает значительно быстрее (даже на глаз видно). Даже мой товарищ, большой скептик по поводу ускорения винды с помощью Sp3, после установки онного прыгал от радости. Я ещё не ставил т.к. виндой пользуюсь редко, но около 10 человек мне уже подтвердили, что винда ХР работает быстрее.
    Можно узнать где вы это прочитали (ссылочку если можно)?
     
    #15 ashxz, 5 Aug 2008
    Last edited: 5 Aug 2008
  16. swt1

    swt1 Elder - Старейшина

    Joined:
    16 Feb 2008
    Messages:
    306
    Likes Received:
    78
    Reputations:
    21
    поставь другой слот памяти.
     
  17. Kazama

    Kazama New Member

    Joined:
    4 Jul 2008
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    Reputations:
    0
    народ ктонить знает можно заменить стандартную видюху intel на что нибудь поинтересней?
     
  18. iv.

    iv. Elder - Старейшина

    Joined:
    21 Mar 2007
    Messages:
    1,183
    Likes Received:
    438
    Reputations:
    107
    Она интегрированная и замене не подлежит. Если только заменить ноут сразу.
     
  19. Nurik

    Nurik Elder - Старейшина

    Joined:
    28 Aug 2008
    Messages:
    80
    Likes Received:
    106
    Reputations:
    1
    у меня такой вопрос а во сколько мне встанет сменть клавиатуру а то вот кофе пролил(((
     
  20. Cthulchu

    Cthulchu Elder - Старейшина

    Joined:
    22 Nov 2007
    Messages:
    406
    Likes Received:
    704
    Reputations:
    85
    почистить - дешевле. Намного. А точную стоимость можешь узнать в СЦ.
     
    1 person likes this.
Loading...